甘肅天慶博物館2021年年度報(bào)告
一、指導(dǎo)思想
2021年，甘肅天慶博物館在省民政廳、文旅廳等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下和主管單位文物局的大力支持下，在博物館各職能部門(mén)的共同努力下，堅(jiān)持以不忘初心、牢記使命為主旨，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以遵守憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚，信守博物館職業(yè)道德，為大眾提供誠(chéng)信服務(wù)。
二、2020年度工作回顧
2021年，天慶博物館積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻，適時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)及服務(wù)思路。召開(kāi)理事會(huì)，確定博物館中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，及2021年度工作計(jì)劃。為中長(zhǎng)期博物館發(fā)展及年度工作明確方向，提出任務(wù)指標(biāo)。
在年度工作計(jì)劃中重點(diǎn)進(jìn)行工作任務(wù)的組織部署，年度各項(xiàng)任務(wù)完成良好。年度觀眾總數(shù) 128627人（次），其中：未成年人75496人（次），社教活動(dòng)人數(shù)55218人（次），另外，國(guó)內(nèi)外重要賓客參觀30余場(chǎng)次，網(wǎng)站瀏覽量80132人（次），接待參觀團(tuán)體上百個(gè)。
1.博物館成功舉辦了“致敬百年路?啟航新征程”--慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年主題系列展，
此展覽為黨建參觀及社教、研學(xué)活動(dòng)增加了愛(ài)國(guó)主義要素，也為社會(huì)各團(tuán)體單位的黨委、支部創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育方式提供了很好的平臺(tái)。
百年建黨主題展，是天慶博物館發(fā)掘展品資源，切實(shí)履行責(zé)任和義務(wù)的創(chuàng)新性展覽，值得今后各項(xiàng)活動(dòng)和展覽的學(xué)習(xí)和借鑒。
2.增設(shè)精品瓷器展。瓷器展作為博物館的一項(xiàng)新展覽業(yè)務(wù)，籌備前期根據(jù)觀眾調(diào)研進(jìn)行主題篩選。通過(guò)合作展覽將本地區(qū)很難見(jiàn)到的幾十件精品官窯瓷器引進(jìn)來(lái)，為廣大瓷器愛(ài)好者提供了難得的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，受到了很多關(guān)注和好評(píng)。
3.朝鮮油畫(huà)展及雕塑藝術(shù)展。油畫(huà)和雕塑作為西方藝術(shù)的代表，在省內(nèi)很少見(jiàn)到國(guó)外油畫(huà)和雕塑作品，特別是國(guó)外國(guó)家級(jí)藝術(shù)家的精品作品。此次展覽為很多美術(shù)專(zhuān)業(yè)的師生和藝術(shù)啟蒙教育組織提供了豐富的展覽展示。為寫(xiě)生、臨摹等活動(dòng)提供了良好的內(nèi)容及舒適、開(kāi)放、溫馨的環(huán)境。
4.增進(jìn)研學(xué)活動(dòng)。博物館先后與蘭州市教育局、蘭州市中小學(xué)研學(xué)實(shí)踐教育基地簽訂合作協(xié)議，并被授予“蘭州市中小學(xué)研學(xué)實(shí)踐教育基地”稱(chēng)號(hào)。此項(xiàng)殊榮為博物館持續(xù)提升社會(huì)效應(yīng)實(shí)踐文化傳播給予了鼓勵(lì)。
5.《天慶·翰墨藝珍》套書(shū)的編輯籌備。次套書(shū)的剪輯出版是博物館宣傳推廣的最佳載體。目前編輯文字超過(guò)15萬(wàn)字，圖片近千張，整個(gè)編輯過(guò)程不僅突出了我館的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，也展現(xiàn)了專(zhuān)家及顧問(wèn)的學(xué)術(shù)高度，為出版做好了準(zhǔn)備。
6.加強(qiáng)藏品保護(hù)。全年度博物館運(yùn)營(yíng)安全有序，藏品管理部門(mén)認(rèn)真履職，嚴(yán)格各項(xiàng)操作流程，確保完成了年度安管管理指標(biāo)任務(wù)。建立健全數(shù)字化藏品管理，實(shí)現(xiàn)了所有藏品數(shù)字化建檔、查詢(xún)及備案。
7.其他工作。博物館的中長(zhǎng)期規(guī)劃重要工作任務(wù)全年度完成良好。其中：各節(jié)日期間的直播活動(dòng)，為博物館線上推廣進(jìn)行了創(chuàng)新實(shí)踐；
制度建設(shè)更趨向體系化、規(guī)范化建設(shè)，各項(xiàng)職責(zé)、流程及規(guī)定要求結(jié)合實(shí)際工作井然有序，適當(dāng)合理；培訓(xùn)工作年度完成20余次，內(nèi)容豐富，形式多樣，講解、接待及安全、消防等培訓(xùn)提升了全館員工的素質(zhì)和綜合能力，為各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作提供了有效的保障。
二、2021年年度工作計(jì)劃
依據(jù)博物館2021年度制定的中長(zhǎng)期規(guī)劃，天慶博物館2022年度緊緊圍繞“1127”的奮斗目標(biāo)，有計(jì)劃、分責(zé)任、定預(yù)期、出結(jié)果的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
1.開(kāi)展以“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化藝術(shù)”為主題的系列展覽，舉辦文化系列講座、開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班等，讓更多的人走進(jìn)天慶博物館。
2.《天慶·翰墨藝珍》品牌推廣，爭(zhēng)取在第一季度出版發(fā)行，為全年宣教開(kāi)個(gè)好頭。
3.簽約兩所院校，建立長(zhǎng)期合作機(jī)制，借助高校的藝術(shù)創(chuàng)作能力和學(xué)科力量，創(chuàng)新館校合作新模式。
4.落實(shí)七個(gè)重點(diǎn)工作。
藏品數(shù)字化管理優(yōu)化升級(jí)，藏品管理員必須熟練操作系統(tǒng)管理軟件；完成省級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地掛牌，持續(xù)提升博物館的社會(huì)服務(wù)功能及效能；續(xù)按照章程及上級(jí)主管部門(mén)要求指示，免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，讓觀眾在參觀過(guò)程中由良好體驗(yàn)；；不斷創(chuàng)新各類(lèi)助力博物館的參觀活動(dòng)及直播和線上商品銷(xiāo)售；利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，構(gòu)建多渠道銷(xiāo)售，用視頻和直播多講好故事帶動(dòng)商品銷(xiāo)售；行政管理要及時(shí)完善優(yōu)化考核機(jī)制，全年組織不少于6次的安全培訓(xùn)；藏品安全管理要不斷精細(xì)化。結(jié)合以往在藏品管理中的經(jīng)驗(yàn)，制定學(xué)習(xí)任務(wù)，不斷提升藏品管理的水平，確保藏品管理能服務(wù)好各項(xiàng)展覽展示及活動(dòng)開(kāi)展。
甘肅天慶博物館
2021年1月3日
天慶博物館2022年年度報(bào)告
一、指導(dǎo)思想
今年以來(lái)，博物館認(rèn)真開(kāi)展主題教育。貫徹“二十大”會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀和“博物館建設(shè)要注重特色實(shí)踐”的要求為指導(dǎo)，充分發(fā)揮本博物館的職能作用，積極開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)免費(fèi)開(kāi)放政策，在改善基礎(chǔ)設(shè)施、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)未成年人教育等方面做了一定的工作。
二、2022年工作回顧
天慶博物館始終，努力秉承天慶集團(tuán)“努力做最受尊敬的企業(yè)”宗旨。探索和發(fā)掘博物館是保護(hù)和傳承人類(lèi)文明的重要殿堂，是連接過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)的橋梁，甘肅天慶博物館立足本土、輻射全國(guó)、放眼世界，深入挖掘甘肅歷史文化，服務(wù)社會(huì)大眾，不斷創(chuàng)新展覽展示方式及內(nèi)容。
積極拓展科普、研學(xué)、教育活動(dòng)模式，以豐富多樣的展品及藏品的文化內(nèi)涵，以其鮮明的特色，帶來(lái)了穿越時(shí)空的歷史感悟和獨(dú)特的文化體驗(yàn)，是甘肅又一個(gè)新的文化旅游景觀。
（一）組織實(shí)施“絲路記憶·長(zhǎng)城風(fēng)骨”黎泉漢簡(jiǎn)書(shū)法作品展。
2022年6月16日，由甘肅省文化和旅游廳、甘肅省文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會(huì)聯(lián)合主辦，蘭州文理學(xué)院、甘肅簡(jiǎn)牘博物館協(xié)辦，甘肅天慶博物館承辦的“絲路記憶·長(zhǎng)城風(fēng)骨”黎泉漢簡(jiǎn)書(shū)法作品展及《天慶·翰墨藝珍》叢書(shū)首發(fā)捐贈(zèng)儀式在此次展覽，通過(guò)形象直觀的方式，展示了黎泉先生對(duì)簡(jiǎn)牘書(shū)法藝術(shù)的繼承與創(chuàng)新，極大地豐富了華夏文明傳承創(chuàng)新的文化內(nèi)涵，是中國(guó)書(shū)法界的一個(gè)重要事件，必將在西北乃至中國(guó)書(shū)法史上產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
（二）開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
結(jié)合開(kāi)展的愛(ài)國(guó)主義教育展覽活動(dòng)及甘肅省文化旅游發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃制定活動(dòng)方案、學(xué)習(xí)計(jì)劃、廣泛征求意見(jiàn)建議，在近30場(chǎng)次公司及線上學(xué)習(xí)活動(dòng)中，全員思想水平，業(yè)務(wù)能力，專(zhuān)業(yè)認(rèn)知及服務(wù)意識(shí)都得到了明顯提升。
通過(guò)學(xué)習(xí)筆記線上分享，各部門(mén)討論及心得體會(huì)為博物館的發(fā)展規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理及活動(dòng)創(chuàng)新都給予了很好的借鑒和參考。
（三）開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極組織博物館員工開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，鼓勵(lì)全員參與講解、服務(wù)及自媒體建設(shè)。博物館線上流量明顯提升，自2021年的15000受眾提升到近20000受眾。
由館領(lǐng)導(dǎo)組織的各類(lèi)直播參觀推介及線上活動(dòng)促進(jìn)了眾多文博粉絲的推廣。日常參觀講解及服務(wù)讓每一名觀眾都感受到了文博魅力及展品的豐富藝術(shù)、文化、歷史內(nèi)涵。
（四）加強(qiáng)安全管理工作，落實(shí)安全責(zé)任
我館始終把安全保衛(wèi)工作放在首位，安全防范工作做到常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴組織干部員工開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練，切實(shí)提高干部員工應(yīng)對(duì)安全突發(fā)事件的應(yīng)急能力。教育員工“四懂”：懂得本崗位的危險(xiǎn)性、懂得預(yù)防火災(zāi)措施、懂得撲救方法、懂得逃生方法；做到“四會(huì)”：會(huì)報(bào)警、會(huì)組織緊急疏散、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲救初期火災(zāi)；嚴(yán)格落實(shí)文物安全管理制度。
實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，按照保安、值班、巡邏、安全檢查等安全管理制度，強(qiáng)調(diào)安全紀(jì)律，落實(shí)安全值班、展廳管理、文物庫(kù)房管理安全責(zé)任。除堅(jiān)持日常安全檢查、巡查外，還堅(jiān)持對(duì)展廳及庫(kù)房實(shí)行日巡查、周檢查，將蟲(chóng)鼠害防治作為重點(diǎn)檢查項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)在工作群發(fā)布檢查情況，一系列有效措施確保了館藏文物安全。
（四）堅(jiān)持免費(fèi)開(kāi)放工作
全面落實(shí)博物館免費(fèi)開(kāi)放政策，今年以來(lái)博物館除每周周一閉館1天以外，其他時(shí)間均堅(jiān)持免費(fèi)開(kāi)放，每周開(kāi)放時(shí)間達(dá)
到了48小時(shí)。并且每天組織館領(lǐng)導(dǎo)輪流免費(fèi)講解輪班及節(jié)假日預(yù)告。
（五）舉辦節(jié)假日專(zhuān)題活動(dòng)，擴(kuò)大群眾受眾面
深入開(kāi)展了形式多樣、健康向上的專(zhuān)題活動(dòng)，結(jié)合館藏品和協(xié)作展覽品，開(kāi)展以“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化藝術(shù)”為主題的系列展覽，帶領(lǐng)觀眾體驗(yàn)節(jié)日習(xí)俗、傳承革命傳統(tǒng)、展現(xiàn)中國(guó)精神、增進(jìn)文化自信，舉辦了“國(guó)際博物館日”系列活動(dòng)。
三、2023年工作計(jì)劃
2023年是集團(tuán)公司五五戰(zhàn)略的第三年，也是博物館“規(guī)劃”發(fā)展的關(guān)鍵之年，我館穩(wěn)中求進(jìn)，科學(xué)安排，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，博物館整體運(yùn)營(yíng)狀況平穩(wěn)有序，始終堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提高服務(wù)質(zhì)量及水平，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)作，不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。
1.一項(xiàng)評(píng)估。甘肅天慶博物館在第一季度要努力爭(zhēng)取完成甘肅省民政廳年度社會(huì)組織等級(jí)評(píng)估。進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)組織的規(guī)范科學(xué)化建設(shè)。
2.兩項(xiàng)展覽。第一季度完成“寸箋之道·名人信札書(shū)法藝術(shù)展”。結(jié)合三樓世界名人信札展，進(jìn)一步進(jìn)行藏品功能發(fā)掘。嘗試在展品中發(fā)現(xiàn)不同角度的參觀熱點(diǎn)，努力豐富參觀內(nèi)容和創(chuàng)新參觀形式。
“河影波聲·肇啟華光——彩陶文化與當(dāng)代藝術(shù)”展。此項(xiàng)展與第三季度完成。是我館彩陶展的延伸，也是將彩陶展和近現(xiàn)代藝術(shù)相結(jié)合的創(chuàng)意性展覽。
3.創(chuàng)新品牌合作。與中國(guó)東方航空股份有限公司甘肅分公司進(jìn)行品牌推廣合作。制定合作方案，側(cè)重文化惠民及文旅推廣。發(fā)揮各單位優(yōu)勢(shì)進(jìn)行特色品牌合作創(chuàng)新。
4.基地建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。年度完成甘肅省科普教育基地城關(guān)區(qū)愛(ài)國(guó)主義教育基地和國(guó)防基地等項(xiàng)目申請(qǐng)申報(bào)。不斷提升博物館公眾服務(wù)能力及水平。
5.自媒體運(yùn)營(yíng)。年度計(jì)劃自媒體流量粉絲15000余人，持續(xù)利用直播和活動(dòng)進(jìn)行熱號(hào)，保持賬號(hào)熱度持續(xù)推發(fā)小視頻。
6.持續(xù)開(kāi)展社教活動(dòng)及研學(xué)活動(dòng)。年度計(jì)劃完成35場(chǎng)社教及研學(xué)活動(dòng)，積極開(kāi)展第三方合作，引進(jìn)第三方資源，不斷拓寬渠道，探索新課程及創(chuàng)新服務(wù)流程。
7.加強(qiáng)“創(chuàng)文”體系化建設(shè)。積極參與創(chuàng)建文明城市是博物館作為3A級(jí)景區(qū)的責(zé)任及義務(wù)，提升周邊配套設(shè)施服務(wù)功能例如停車(chē)場(chǎng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、外圍量化等功能編制計(jì)劃，如期實(shí)施。場(chǎng)館內(nèi)要加強(qiáng)衛(wèi)生、服務(wù)及配套設(shè)施的管理力度，及時(shí)更新、及時(shí)改進(jìn)、及時(shí)處理確實(shí)保證和維護(hù)博物館及景區(qū)品牌在地方精神文化建設(shè)中樹(shù)榜樣，立標(biāo)桿。
甘肅天慶博物館
2022年1月10日
甘肅天慶博物館2023年年度報(bào)告
一、指導(dǎo)思想
甘肅天慶博物館在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下繼續(xù)以“二十大”精神為指導(dǎo)思想。積極響應(yīng)省市區(qū)關(guān)于文化產(chǎn)業(yè)及事業(yè)的發(fā)展要求，努力通過(guò)展覽活動(dòng)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，不斷踐行“三抓三促”及文化強(qiáng)省、文化惠民工作要求。為我省非國(guó)有博物館的發(fā)展探索出了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
二、2023年工作回顧
2023年是集團(tuán)公司五五戰(zhàn)略的第三年，也是天慶博物館中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃中的關(guān)鍵之年，我們穩(wěn)中求進(jìn)，科學(xué)安排，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，博物館整體運(yùn)營(yíng)狀況良好，我們始終堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提高服務(wù)質(zhì)量及水平，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)作，堅(jiān)持免費(fèi)績(jī)效開(kāi)放，不斷提升自身競(jìng)的爭(zhēng)力。
1.甘肅天慶博物館在甘肅省民政廳年度社會(huì)組織等級(jí)評(píng)估中被評(píng)定為全省性社會(huì)組織最高等級(jí)“5A”級(jí)。
2.成功舉辦了“寸箋之道·名人信札書(shū)法藝術(shù)展”。在展品中不斷發(fā)現(xiàn)探索展覽活動(dòng)的新方式，新模式。從不同的角度為觀眾呈現(xiàn)了傳統(tǒng)文化書(shū)信的起源、發(fā)展、進(jìn)步及新時(shí)代中的文化傳承。
3.“河影波聲·肇啟華光——彩陶文化與當(dāng)代藝術(shù)”展。是將甘肅馬家窯彩陶和當(dāng)代藝術(shù)靈活、巧妙的結(jié)合，既考慮到不同年齡觀眾的審美需求也在展覽活動(dòng)中的一次革新嘗試，在研學(xué)活動(dòng)中受到了良好評(píng)價(jià)。
4.授予“甘肅省科普教育基地”、“甘肅省科普基地”、“蘭州市科普基地”、“第二批城關(guān)區(qū)中小學(xué)勞動(dòng)實(shí)踐教育基地”等稱(chēng)號(hào)城關(guān)區(qū)愛(ài)國(guó)主義教育基地和國(guó)防基地稱(chēng)號(hào)。以上授牌為博物館持續(xù)擴(kuò)大基地研學(xué)、科普教育活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的支持。也為博物館創(chuàng)新展覽及活動(dòng)賦予了新的目標(biāo)和任務(wù)。
5.全年接待黨建、政府外事及研學(xué)活動(dòng)五十余場(chǎng)，并與中國(guó)東方航空股份有限公司甘肅分公司合作，印制55萬(wàn)張（人/次）登機(jī)牌作為甘肅天慶博物館免費(fèi)參觀劵，惠及社會(huì)公眾。
6.其他工作。自媒體運(yùn)營(yíng)，粉絲數(shù)累計(jì)達(dá)到再創(chuàng)新高；數(shù)字化管理業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階；安全管理制度優(yōu)化年度運(yùn)營(yíng)保障有力；“創(chuàng)文”工作嚴(yán)格落實(shí)，積極參與，貢獻(xiàn)力量。
三、2024年工作任務(wù)及具體要求
2024年，是充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，是科技引領(lǐng)未來(lái)的一年，我們必須要脫離舊軌跡，開(kāi)啟新征程，注重科技創(chuàng)新，在數(shù)字化發(fā)展上謀創(chuàng)新。全體員工要做好準(zhǔn)備，以迎接未來(lái)的變化。同時(shí)，我們還要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司“五五戰(zhàn)略”的發(fā)展思想和總基調(diào)，堅(jiān)持“穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)”，堅(jiān)持秉承“努力做最受尊敬的企業(yè)”的宗旨緊緊圍繞“22365”的奮斗目標(biāo)，攜手共進(jìn)，齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)完成指標(biāo)任務(wù)。
（一）指標(biāo)任務(wù)：
兩本書(shū)籍：出版兩本館藏精品書(shū)籍，即《天慶·翰墨藝珍瓷器/文玩雜項(xiàng)》兩本書(shū)籍的圖文編輯。
兩所學(xué)校：簽約兩所學(xué)校，深化館校合作，創(chuàng)新研學(xué)活動(dòng)方式方法。
三十六項(xiàng)活動(dòng)：努力實(shí)踐免費(fèi)開(kāi)放工作要求。年度開(kāi)展以“探尋文明”為主題的系列活動(dòng)，促進(jìn)文化交流和互動(dòng)，舉辦臨時(shí)展覽三次，館際交流三次，“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)工廠、進(jìn)軍營(yíng)”活動(dòng)二十次，青少年教育活動(dòng)十次。
5項(xiàng)工作：一是堅(jiān)持免費(fèi)開(kāi)放工作，努力提升配套服務(wù)水平，贏得社會(huì)良好評(píng)價(jià)；二是積極尋求多家研學(xué)教育活動(dòng)機(jī)構(gòu)，打造特色鮮明，體系完整，課程優(yōu)良的研學(xué)教育品牌；三是舉辦文化系列講座十次，外出研學(xué)兩次；四是做好博物館線上推廣及游客引流工作；
（二）具體要求
1.勇于創(chuàng)新，抓住機(jī)遇。2024年科技進(jìn)步加速發(fā)展，做為文化公司更應(yīng)走在市場(chǎng)前沿，尤其是博物館，要利用好館藏資源，抓住機(jī)遇，開(kāi)展對(duì)外合作，勇于創(chuàng)新，密切關(guān)注科技發(fā)展動(dòng)向，積極適應(yīng)科技進(jìn)步帶來(lái)的變化。
2.相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。工作中大家都要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，尤其是管理層更要努力學(xué)習(xí)，拓寬思想，不做井底之蛙。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作，一定要注重以觀眾體驗(yàn)為核心的運(yùn)營(yíng)思路，學(xué)習(xí)借鑒好的思想、好的理念、好的模式，盡快找到適合公司發(fā)展的模式，學(xué)以致用。
3.拓展市場(chǎng)，提升服務(wù)。將會(huì)員滿(mǎn)意度調(diào)查納入員工考核，定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)水平，建立會(huì)員滿(mǎn)意度調(diào)查制度，及時(shí)收集和處理會(huì)員的反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。
各位同事，回顧過(guò)去的工作，我們共同經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶(hù)需求多樣化、技術(shù)創(chuàng)新快速化都給我們帶來(lái)了不小的壓力。但是，我們始終保持著積極的態(tài)度和堅(jiān)定的信心，克服了這些困難，取得了較好的業(yè)績(jī)。
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)努力，為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成就。最后，再次感謝所有員工的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來(lái)！
甘肅天慶博物館
2023年1月8日
