為了更好的發(fā)揮甘肅天慶博物館的職責(zé)，更加全面詳實(shí)的了解觀眾的需求，天慶博物館也更加全面的加強(qiáng)了觀眾調(diào)查力度，配備了專門(mén)的觀眾研究人員對(duì)觀眾開(kāi)展調(diào)查分析，增加了觀眾研究的崗位，加強(qiáng)觀眾調(diào)查人員的培訓(xùn)，使觀眾研究科學(xué)化，專業(yè)化。同時(shí)靈活運(yùn)用多種調(diào)查方法，采用活動(dòng)調(diào)查、調(diào)查表、數(shù)人頭等多種方式，自2021年起年均觀眾調(diào)查人數(shù)達(dá)到2500人次以上，并采用展前訪談、展后的總結(jié)訪談，使觀眾調(diào)查貫穿于展覽始末，使展覽切切實(shí)實(shí)從觀眾出發(fā)為觀眾服務(wù)。
在對(duì)觀眾調(diào)查資料的總結(jié)方面針對(duì)書(shū)面調(diào)查出現(xiàn)的問(wèn)題，以及在調(diào)查報(bào)告中觀眾對(duì)于展覽需求及問(wèn)題，設(shè)有專人向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告匯總，具體問(wèn)題具體分析解決，處理后及時(shí)向觀眾公開(kāi)發(fā)布調(diào)查報(bào)告。
一、觀眾個(gè)人情況
(一)統(tǒng)計(jì)結(jié)果列表
(二)統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析
通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看出，我館的觀眾在性別上的差距不大，但年齡上的差別此較大。12歲以下的孩子外出需要有成人陪同，因此受到了一定的制約。12-18歲的孩子都是初中、高中學(xué)生，學(xué)業(yè)較重，平時(shí)沒(méi)有時(shí)間。而節(jié)假日也不一定外出游玩。18歲以上都是成年人，時(shí)間可以自由支配，因此18歲以上人群占了這次調(diào)查的主體。另外在文化程度上，高中或大專以上文化程度人員占經(jīng)較大，為大部分受眾群眾。從職業(yè)和參觀形式上看，大部分為學(xué)生，主要是通過(guò)學(xué)生團(tuán)體，在博物館開(kāi)展研學(xué)活動(dòng)。為了滿足更多觀眾的需求，日后博物館可以把展覓做成展板等形式，送到社區(qū)、中小學(xué)里去。
(三)統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析
關(guān)于如何知道天慶博物館，有更多人則主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體知道的，可見(jiàn)當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在人們生活中起到不可或缺的作用。參觀博物館的目的多數(shù)觀眾都是以教育孩子、休閑娛樂(lè)為主，可見(jiàn)觀眾對(duì)博物館的關(guān)注和期望越來(lái)越高。隨著人們對(duì)歷史或文物的認(rèn)識(shí)有了提高.對(duì)博物館也更加感興趣，因此，有越來(lái)越多的人希望通過(guò)博物館來(lái)豐富知識(shí)，教育孩子，提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。大多數(shù)人對(duì)基本陳列更感興趣，可能由于觀眾大多數(shù)是本地人，人們希望通過(guò)古代史和近代史來(lái)了解自行車(chē)工業(yè)的發(fā)展。
二、觀眾參觀情況
(一)統(tǒng)計(jì)結(jié)果列表
通過(guò)以上幾組數(shù)據(jù)說(shuō)明觀眾對(duì)博物館新館的陳列、服務(wù)、講解和各種設(shè)施都非常滿意，只有少數(shù)人比較滿意，極少數(shù)入因?yàn)樘厥庠虿粷M意這些意見(jiàn)肯定了我館工作人員的工作成績(jī)，使我們倍感欣慰。對(duì)于反面意見(jiàn)我館應(yīng)該以積極的態(tài)度面對(duì)，從更多方面繼續(xù)努力，使博物館的工作日漸完美。
三、觀眾意見(jiàn)和建議
(一)統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析
1.希望展品內(nèi)容可以更豐富。
2.希望有更多觀眾參與的項(xiàng)目。
3.有部分展品可以做成紀(jì)念品出售
(一)統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析
我們進(jìn)行調(diào)查的目的是為了給觀眾提供更好的服務(wù)和宣傳，本次調(diào)查也得到了廣大觀眾的大力支持。對(duì)于上述意見(jiàn)我們會(huì)反映給相關(guān)部門(mén)，做出必要的整改。作為公益性博物館，我們會(huì)繼續(xù)貼近觀眾，把觀眾的需求放在首位，努力將甘肅天慶博物館打造成一流高端的博物館。
